Korrespondenz im Hotel: Musterbriefe und Textbausteine in deutscher, englischer, französischer und spanischer Fassung.

Korrespondenz im Hotel sollte an der Rezeption gerade dann nicht fehlen, wenn es sich um einen Ausbildungsbetrieb handelt. Mit Hilfe der Vorlagen und Textbausteine von Korrespondenz im Hotel können Sie sicher sein, dass englische, spanische und französische Gäste/Kunden/Geschäftspartner Ihre Korrespondenz nicht mehr belächeln. Aufgaben wie Stornierungs- oder Reservierungsbestätigungen, Angebote, Lost and Found Anschreiben und Absagen können sinnvoll auch an Neulinge im Hotel delegiert werden. Die Vorlagen sind hilfreich für Hotel-AZUBIS, reguläre Mitarbeiter und Shiftleader, sie alle sind mit dieser Hilfestellung gut beraten. Alte Hasen mit perfekten Englischkenntnissen brauchen dieses Buch nicht.